Условия и порядок оказания медицинских услуг

Первое обращение в медицинский центр ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.»

- При первом обращении в клинику мы просим вас обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также свидетельство о рождении при обращении с ребенком и СНИЛС

- В день первого приема просим Вас прийти за 10-15 минут до назначенной консультации для оформления медицинской карты и подписания Договора на оказание медицинских услуг.

- Вас встретит Администратор, оформит все необходимые документы и проводит к нужному кабинету. После приема запишет на обследования, лечение, объяснит подготовку к ним. В случае если Вам назначена операция  - Вам будет выделен личный администратор помогающий в подготовке. 

- Если по каким-то причинам вы вынуждены отменить прием, мы просим вас предупредить об этом заранее по нашему телефону +7 (351) 220-70-48

- С перечнем платных медицинских услуг, оказываемых медицинским центром ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.» с указанием цен в рублях можно ознакомиться в разделе нашего сайта «Прайс», в котором указаны услуги с указанием кода Номенклатуры медицинских услуг. Обращаем Ваше внимание, что вся информация, включая цены, предоставлена для ознакомления и не является публичной офертой (ст.435 ГК РФ, cт. 437 ГК РФ)

- Для получения более детальных консультаций по услугам и их стоимости, обращайтесь в контакт - центр по телефону +7 (351) 220-70-48

Заключение договора, оформление иных мед.документов

- Оказание медицинских услуг происходит на основании Договора на оказание медицинских услуг. Договор подписывается в двух экземплярах, один экземпляр выдается пациенту. 

- С согласия Пациента, ему оказывается медицинские услуги (обследование) -  перечень, стоимость услуг (обследования), сроки и порядок их оплаты указываются в Приложении(ях) к Договору, которое(ые) является его неотъемлемой частью.

- При заключении договора Пациент подписывает Уведомление по утвержденной медицинской организацией форме, которое является неотъемлемой частью Договора. При необходимости может быть подписано Согласие на превышение объема услугу выше стандарта. 

- ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.» в особых случаях может принять в качестве способа расчета за оказанные пациенту услуги средства страховой организации согласно Программе добровольного медицинского страхования пациента (ДМС)

- На первичном приеме врач ставит предварительный или окончательный диагноз. Назначает перечень обследования и при возможности берет анализы самостоятельно (уролог, гинеколог). Если на первичной консультация не возможно поставить диагноз и назначить лечение, то по готовности назначенного объема обследования - требуется повторная консультация. На которой проводится уточнение жалоб, осмотр и назначение лечения, профилактика, контрольное обследование. 

- В случае, если медицинская услуга в виде прохождения обследования с использованием медицинской аппаратуры или разведения лекарственных препаратов, требующей их активации до начала проведения обследования, не оказана по вине пациента, предоплата, в пределах стоимости затраченных на проведение обследования препаратов, пациенту не возвращается.

- Недостижение результатов лечения не является основанием для возврата денежных средств пациенту, если медицинские услуги оказаны в полном объеме, своевременно и надлежащего качества, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

- На кассе ресепшн формируется Предварительный расчет стоимости (операции, лечения) и оформляется дополнительное соглашение. После проведения оплаты Заказчик/Потребитель мед.услуг получает на руки кассовый чек. Пациент подписывает оказанных Акт мед.услуг

- С пациентом или законным представителем пациента оформляется согласие на обработку персональных данных, фиксируя возможность передачи персональной информации третьим лицам, фиксируется возможность получения информации по электронным каналам обратной связи, согласие на получение SMS и Телеграмм, MAX оповещений. Пациент вправе отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес клиники по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.».  В случае получения письменного заявления пациента об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В." обязана прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной пациенту до этого медицинской помощи.

- Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия (ИДС) пациента или его законного представителя на обследование и лечение, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также предполагаемых результатах оказания медицинской услуги. 

- Срок действия Договора составляет 1 год и пролонгируется автоматически на следующий календарный год, если не менее чем за 30 дней до окончания срока действия одна из сторон не заявит о своем желании расторгнуть договор. Также Договор может быть расторгнут в любой момент по желанию Заказчика на основании письменного заявления в свободной форме. А также при нарушении Потребителем мед.услуг Правил внутреннего распорядка - Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке со стороны Исполнителя.

- Пациент (Потребитель мед.услуг) может дать письменное заявление на отправку результатов анализов по электронной почте, а также указать кодовое слово для общения по телефону. При устной просьбе отправить информацию по эл.почте, которая не указана в заявлении - ему будет отказано в отправке какой либо информации. 

• Форма: Договор с несовершеннолетним.pdf
• Форма: Договор с совершеннолетним.pdf
• Форма: Информированное добровольное согласие.pdf
• Форма: Порядок дачи ИДС и порядок Отказа.pdf

Оплата медицинских услуг в ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.»

- Оплата медицинских услуг по Договору на оказание медицинских услуг производится пациентом в полном объеме в день оказания услуги, если иной порядок не предусмотрен Договором или соглашением сторон. Оплата производится всеми способами, не запрещенными законодательством РФ. Наличная и безналичная оплаты принимаются только в рублях. Оплата по счету. 

- Также в медицинском центре  ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.» пациент может воспользоваться услугой депозита. Минимальная и максимальная сумма депозита не ограничены. Депозитные средства можно потратить на все услуги, оказываемые медицинским центром ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В." Депозит можно оформить на себя или любое иное лицо, обращающиеся в клинику. 

- ООО ЛДЦ «Урологический центр доктора Соколова А.В.» может принять в качестве способа расчета за оказанные пациенту услуги средства страховой организации согласно Программе добровольного медицинского страхования пациента. 

Медицинская документация 

- Заключение врача выдается на руки пациенту в день проведения консультации. Выписки, копии медицинской карты выдаются непосредственно самому пациенту при наличии документа, удостоверяющего личность, либо другому лицу при предъявлении нотариально заверенной доверенности и документа, удостоверяющего личность получателя на основании 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» в течение не менее 10, но не более 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления запроса. Для получения медицинской документации необходимо скачать и заполнить заявление, отправить его на эл.почту urocentr@mail.ru. Лабораторные анализы выполненные в НПК "Хеликс" можно получить по эл.почте, сразу по готовности. Необходимым условием является оформление заявления на отправку по эл.почте, до сдачи анализов. Заявление необходимо оформить непосредственно в клинике.